Frågor & Svar

• Vad är Martin & Serveras organisationsnummer?

  556233-2451

• När får jag kreditering på en returnerad vara?

  Generellt gäller att kreditering görs så snart varan kommit i retur till oss.

• Jag behöver göra ändringar av vårt kundnummer.

  Lämna korrekta uppgifter till din distriktsansvarige säljare eller skicka korrekta uppgifter till ditt säljkontor.

• Vad är en debetnota?

  Det är samma sak som en faktura.

• Jag har tappat bort mitt användarnamn och lösenord för e-handel eller webbinventering.

  Kontakta distriktsansvarig säljare/kundtjänst för att få nya inloggningsuppgifter.

• Varför är det inte samma pris på kreditnotan som det är på min faktura?

  Kontrollera om skillnaden är de rabatter som eventuellt dras av i efterhand på fakturan, som leveransvolymrabatt eller teknikorderrabatt.

• Dagens leverans har inte kommit och jag undrar när den kommer. Vem ska jag kontakta?

  Ring växelnummer för aktuellt lager (011-20 29 00/08-722 45 00/035-18 30 00/021-16 63 00/090-17 16 00). De hjälper dig att komma i kontakt med transportavdelningen.

• Hur blir man kund?

  Välkommen att kontakta den verksamhet inom Martin & Servera du önskar samarbeta med för ett samtal om hur vi på bästa sätt kan hjälpa dig att utveckla din verksamhet.

• Dagens leverans har inte kommit och jag undrar när den kommer. Vem ska jag kontakta?

  Ring växelnummer för aktuellt lager (011-20 29 00/08-722 45 00/035-18 30 00/021-16 63 00/090-17 16 00). De hjälper dig att komma i kontakt med transportavdelningen.